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Rafael Hernández
Nuestra Oferta
Servicios Destacados
TELECOMUNICACIONES
Infraestructura
Diseño, Construcción, Certificación, Administración de Redes Inalámbricas de Alta Velocidad, Fibra Óptica NGN, UTP Cat 6 PoE, Geolocalización 5G, Internet Satelital, Centro de Datos, Cableado Estructurado.
Redes de Alto Rendimiento
Implementación, Monitoreo y Soporte 24/7 SLA 99.9% para redes 10 Gbps Fibra Óptica, Inalámbricas WIFI 6 para entornos interiores y exteriores, Radio Enlaces punto – punto – multipunto, Firewall Perimetral y Balanceador de Carga.
Consultoría Estratégica
Evaluación, Análisis, Rediseño Integral de Redes Convergentes, Redes WAN MAN LAN WLAN, Enrutamiento Dinámico, Transformación Digital, Automatización con IA, Actualización y Migración de Infraestructura Tecnológica. Sistemas de Respaldo Eléctrico Online y Fotovoltaica.
Soporte Tecnológico
Soporte técnico 24/7
En ITSGENIA asumimos el Outsourcing Técnico completo de su infraestructura: monitoreo, gestión, mantenimiento, reparación, provisión y actualización de sistemas, garantizando rendimiento máximo, optimizando su productividad
Seguridad Informática
Firewalls perimetrales, Sistemas de Detección y Prevención de Intrusiones IDS/IPS, Pentesting Profesional para detectar y corregir vulnerabilidades en redes, aplicaciones y sistemas, VPN seguras, Antivirus, Auditorías, Monitoreo 24/7.
Respaldo y Mantenimiento tecnológico
Copias de seguridad automatizadas de Datos Corporativos Críticos, Recuperación y Restauración ante desastres. Garantizamos alta Disponibilidad, Integridad y Continuidad Operativa mediante monitoreo 24/7 con Soluciones Escalables.
Soluciones Innovadoras
Inteligencia Artificial
Optimiza tu empresa con IA Privada Local y Exclusiva, garantiza control total y máxima privacidad, a diferencia de soluciones «gratuitas» que almacenan y venden los datos de tus clientes. Implementar sistemas privados de IA generativa, chatbots personalizados, automatización inteligente y análisis, acelera la ejecución de tareas, reduciendo plazos de días a horas, maximizando recursos reduciendo costos operativos.
Servicios SEO y Redes Sociales
Impulsa tu negocio a los primeros puestos de los buscadores Web y destaca en redes sociales. Atrae más clientes con intención de compra, aumenta tu visibilidad online y multiplica tus ventas. Mantén tu marca presente todo el año, sin límites de horario ni fronteras, incrementa tus ingresos acércate a tus clientes, conoce sus necesidades, resuelve sus solicitudes al instante y coloca tu empresa a solo un clic de distancia gracias a una mayor presencia en Internet.
Centro de Contacto Telefónico atención al Cliente
Atención y soporte multicanal al cliente, disponible 24/7 o en horario de oficina según el presupuesto y necesidades de tu empresa. Gestionamos llamadas telefónicas, así como correos electrónicos, chats online y mensajes generados desde la página web y las redes sociales, con soporte profesional que resuelve incidencias, pedidos y consultas de forma rápida. Esto te permite ofrecer un respaldo postventa eficaz que transmite a tus clientes confianza, bienestar y calidad, reforzando el prestigio de tu marca y su lealtad.
Soporte y Mantenimiento SAP PYMES
Soluciones escalables y adaptadas a tu presupuesto. Somos expertos en actualizaciones, migraciones, personalización de módulos, integración de funcionalidades y formación puntual. Nuestro mantenimiento proactivo garantiza un sistema SAP seguro, eficiente y siempre operativo. Con planes flexibles orientados al crecimiento de tu empresa.
Migración Cloud para PYMES
Potencia la Transformación Digital de tu empresa con un servicio integral para migración a la nube, diseñado para maximizar el retorno de inversión (ROI) y adaptarse a tus necesidades específicas. Te acompañamos en la evaluación estratégica, planificación y ejecución personalizada de la migración, seleccionando las mejores plataformas Cloud para tu empresa mediante análisis profundo de requerimientos y objetivos, proveemos soluciones hibridas Cloud – Local Server.
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